窗口對講機(jī)  銀行人士提醒，造成90%以上“吞鈔”的原因是紙幣質(zhì)量不佳。遭遇“吞鈔”后，客戶需冷靜應(yīng)對，如發(fā)現(xiàn)求助對講機(jī)無法使用或者通話質(zhì)量不佳，應(yīng)立即撥打銀行官方客服熱線反映情況。

      福州市民羅先生昨日在福州某銀行自助網(wǎng)點(diǎn)存入的現(xiàn)金被機(jī)器“吞”，按了對講機(jī)半小時后，沒有任何回復(fù)。部分銀行自助設(shè)備的故障應(yīng)對服務(wù)還有待改善。
  由于房貸還款日快到了，昨天上午，羅先生來到福州大學(xué)至誠學(xué)院北門口某銀行自助網(wǎng)點(diǎn)，通過自動存款機(jī)存入300元現(xiàn)金，以備用于還款。
  操作完成后，憑條上金額一欄卻顯示著一串問號。羅先生馬上查詢了自己的銀行卡，發(fā)現(xiàn)沒有任何金額到賬，他馬上按動機(jī)器旁的求助對講機(jī)。但羅先生昨日表示，在他希望通過求助對講機(jī)解決問題的大約半個小時的時間內(nèi)，求助對講機(jī)未傳來任何答復(fù)。
  對此，上述銀行福州分行人士昨表示，羅先生遭遇“吞鈔”的網(wǎng)點(diǎn)是半個月前剛重新裝修的新網(wǎng)點(diǎn)，設(shè)備也基本是新進(jìn)的，當(dāng)時驗收均已通過，出現(xiàn)“吞鈔”現(xiàn)象屬于小概率事件。該行將對機(jī)器進(jìn)行“清機(jī)”，確認(rèn)對賬無誤后，最遲在7月7日就可將款項退回羅先生的賬戶。該行將加強(qiáng)巡查，關(guān)于求助對講機(jī)的故障原因還在調(diào)查中，初步判斷可能是線路問題。